Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – The Golden Touch
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site The Golden Touch.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : The Golden Touch
Adresse e-mail : thegoldentouch.contact@gmail.com
Site internet : thegoldentouch.fR
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cadre du dropshipping, les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.
Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
The Golden Touch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
The Golden Touch se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après réception complète du paiement.
6. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou des formalités douanières.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable par e-mail.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial après validation du retour.
9. Produits défectueux ou non conformes
En cas de réception d’un produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter The Golden Touch dans un délai de 48 heures après réception, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).
Une solution adaptée (remplacement ou remboursement) sera proposée après vérification.
10. Responsabilité
The Golden Touch ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de The Golden Touch est limitée au montant de la commande.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site The Golden Touch (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
📧 thegoldentouch.contact@gmail.com