Politique d’expédition

Chez The Golden Touch, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une livraison fiable.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition par nos partenaires logistiques.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les procédures douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Des offres de livraison gratuite peuvent s’appliquer selon les promotions en cours.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans un délai de 30 jours après l’expédition, merci de nous contacter.
En cas de colis endommagé ou perdu, une solution adaptée (renvoi ou remboursement) pourra être proposée après vérification.

Adresse de livraison

The Golden Touch ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

Contact

📧 thegoldentouch.contact@gmail.com